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Política de cookies

A continuación, se muestra la política de cookies (en adelante, “política de cookies” “política”) que rige la Plataforma Web www.helloevana.com (en adelante, la Plataforma), bajo la titularidad de GRUPO REINA BAUTE S.L  (en lo sucesivo, HELLOEVANA” o “nosotros”), con NIF, B06954424, domicilio en C/José Bethencourt y castro, nº1, portal 1, 5. La Orotava (38300).

Tal y como establece el Considerando 30 del RGPD, las personas físicas pueden ser asociadas a identificadores en línea facilitados por sus dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos, como direcciones de los protocolos de Internet, identificadores de sesión en forma de “cookies” u otros identificadores, como etiquetas de identificación por radiofrecuencia. Esto puede dejar huellas que, en particular, al ser combinadas con identificadores únicos y otros datos recibidos por los servidores, pueden ser utilizadas para elaborar perfiles de las personas físicas e identificarlas. Por este motivo, HELLOEVANA cuenta con una política de cookies coherente con la normativa aplicable.

Nosotros somos el responsable del tratamiento de tus datos personales:

  • Denominación completa de la entidad: GRUPO REINA BAUTE S.L
  • Domicilio social: C/José Bethencourt y castro, nº1, portal 1, 5. La Orotava (38300).
  • Localización física/sede: C/José Bethencourt y castro, nº1, portal 1, 5. La Orotava (38300)..
  • Teléfono/s de contacto: +34 676 684 473
  • Correo electrónico de contacto (general): info@helloevana.com
  1. ¿SE SIRVEN COOKIES EN LA PLATAFORMA?, ¿QUÉ SON?

En la plataforma se utilizan cookies, es decir, archivos o dispositivos que se descargan en tu equipo terminal (terminal personal, smartphone, Tablet, dispositivos móviles, etc.), y que pueden ser de diversos tipos.

Con carácter general, y atención a la Guía de Cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), las cookies pueden ser de diversos tipos en función de distintos parámetros:

  • SEGÚN QUIEN SEA LA ENTIDAD QUE GESTIONE EL EQUIPO O DOMINIO DESDE DONDE SE ENVÍAN LAS COOKIES Y TRATE LOS DATOS QUE SE OBTENGAN, PODEMOS DISTINGUIR: 
  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por HELLOEVANA y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por HELLOEVANA, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por HELLOEVANA pero, sin embargo, la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias de HELLOEVANA. En tal sentido, HELLOEVANA puede contratar los servicios de empresas de análisis y medición que miden y/o analizan el comportamiento de la navegación de los usuarios en la plataforma y, en tal sentido, actúan en su nombre y representación, a través del análisis de los datos obtenidos con la utilización de las cookies de estos terceros, todo ello, con el único objetivo de mejorar el servicio que presta HELLOEVANA.
  • SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANECEN ACTIVADAS EN EL EQUIPO TERMINAL (TEMPORALIDAD) PODEMOS DISTINGUIR: 
  • Cookies de sesión: Cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la plataforma.
  • Cookies persistentes: Cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
  • SEGÚN LA FINALIDAD PARA LA QUE SE TRATEN LOS DATOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE LAS COOKIES, PODEMOS DISTINGUIR ENTRE: 
  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran una solicitud, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, entre otras.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad en la plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
  1. ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS EN LA PLATAFORMA?

Las cookies utilizadas en https://helloevana.com son de sesión y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así como seguir y analizar la actividad que lleva a cabo para mejorar y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada. Las cookies usadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación. En ningún caso estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se usan para la recogida de los mismos.
La utilización de las cookies ofrece ventajas, como por ejemplo: facilita al usuario la navegación y el acceso a los diferentes servicios que ofrece este sitio web; evita al usuario tener que configurar las características generales predefinidas cada vez que accede al sitio web; y favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados a través de este sitio web, tras el correspondiente análisis de la información obtenida a través de las cookies instaladas.
Al acceder a https://helloevana.com se le informa que si sigue navegando se le instalarán diversas cookies de terceros consintiendo así la instalación de determinadas cookies que tendrán como única finalidad la de registrar el acceso a nuestro sitio web para la realización de estadísticas anónimas sobre las visitas, recopilando información:

NombreProveedorTipo CaducidadFinalidad
CONSENTyoutube.comHTTP6064 díasUtilizada para detectar
si el visitante ha
aceptado la categoría
de marketing en el
banner de cookies.
Esta cookie es
necesaria para que la
web cumpla con el
RGPD.
cookie_notice_accepte
d
helloevana.comHTTP1 añoDetermina si el
visitante ha aceptado
la casilla de
consentimiento de
cookies. Esto asegura
que la casilla de
consentimiento de
cookies no aparecerá
de nuevo en su
reingreso a la web.
test_cookiedoubleclick.netHTTP1 díaUtilizada para
comprobar si el
navegador del usuario
admite cookies.
pmpro_visithelloevana.comHTTPSessionDetermina si el
usuario ha realizado
alguna subscripción
en la web – Esto
permite a la web no
mostrar ningún
formulario de
subscripción al
usuario, que ya hayan
sido rellenados.
_gahelloevana.comHTTP2 añosRegistra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web.
_gathelloevana.comHTTP1 díaUtilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones
_gidhelloevana.comHTTP1 díaRegistra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web.
_fbphelloevana.comHTTP3 mesesSe utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing.
ads/ga-audiencesgoogle.comPixelSessionUtilizada por Google
Adwords para
reconectar con
visitantes que tienen
posibilidades de
convertirse en
clientes, se basa en el
comportamiento online
del cliente a través de
las webs.
IDEdoubleclick.netHTTP1 añoUtilizada por Google
DoubleClick para
registrar e informar
sobre las acciones del
usuario en el sitio web tras visualizar o
hacer clic en uno de
los anuncios del
anunciante con el
propósito de medir la
eficacia de un anuncio
y presentar anuncios
específicos para el
usuario.
pagead/1p-user-list/#google.comPixelSessionUtilizada para rastrear
si el visitante ha
mostrado un interés
específico en
productos o eventos a
través de múltiples
webs y detectar como
el visitante navega
entre webs – Esto se
utiliza para la medida
de los esfuerzos
publicitarios y facilitar
la tasa de emisión
entre sitios.
pagead/viewthroughco
nversion/407573913
doubleclick.netPixelSessionNo clasificado
RULdoubleclick.netHTTP1 añoUtilizada por
DoubleClick para
determinar si la
publicidad de una web
ha sido mostrada
adecuadamente. Esto
se lleva a cabo para
hacer más eficientes
los esfuerzos de
marketing.
trfacebook.comPixelSessionUtilizada por Facebook para
proporcionar una serie
de productos
publicitarios como
pujas en tiempo real
de terceros
anunciantes.
VISITOR_INFO1_LIV
E
youtube.comHTTP179 díasIntenta calcular el
ancho de banda del
usuario en páginas
con vídeos de
YouTube integrados.
YSCyoutube.comHTTPSessionRegistra una
identificación única
para mantener
estadísticas de qué
vídeos de YouTube ha
visto el usuario.
yt-remote-cast-availabl
e
youtube.comHTMLSessionNo clasificado
yt-remote-cast-installe
d
youtube.comHTMLSessionRegistra las
preferencias del
reproductor de vídeo
del usuario al ver
vídeos incrustados de
YouTube
yt-remote-connected-d
evices
youtube.com HTML Persistent Registra las
yt-remote-device-idyoutube.comHTMLPersistentRegistra las
preferencias del
reproductor de vídeo
del usuario al ver
vídeos incrustados de
YouTube
yt-remote-fast-check-p
eriod
youtube.comHTMLSessionRegistra las
preferencias del
reproductor de vídeo
del usuario al ver
vídeos incrustados de
YouTube
yt-remote-session-appyoutube.comHTMLSessionRegistra las
preferencias del
reproductor de vídeo
del usuario al ver
vídeos incrustados de
YouTube
yt-remote-session-na
me
youtube.comHTMLSessionRegistra las
preferencias del
reproductor de vídeo
del usuario al ver
vídeos incrustados de
YouTube
  1. ¿QUIÉN UTILIZA LAS COOKIES?

La información que se recaba a través de las cookies que se sirven a través de la Plataforma puede ser utilizadas, tanto por el titular de la misma, cuanto por un tercero que preste un servicio a este titular.

  1. ¿CÓMO SE GESTIONAN Y CONFIGURAN LAS COOKIES?

A partir de la información ofrecida en esta política, le ofrecemos información sobre cómo puede llevar a cabo la gestión de las cookies utilizadas en la Plataforma a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes.

Puede gestionar el uso de cookies, incluyendo su bloqueo, lo que dependerá del navegador instalado en su ordenador. Puede obtener más información sobre cómo gestionar las mismas haciendo clic en los siguientes enlaces:

5. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

El tratamiento de tus datos es necesario para darte acceso a los contenidos y/o funcionalidades de la plataforma o, en caso de que así lo requieras, poder remitirte la información o prestarte los servicios dispuestos a través de la misma. Al respecto, mantenemos un firme compromiso a tratar tus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.

Cuando navegas a través de nuestra plataforma y, en particular, cuando interactúas o te registras con nosotros, nos aportas datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimentas cualquier formulario o solicitud dispuesta en línea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso (formulario de registro, formulario de dudas, formulario para conocer el perfil inversor, suscripción a nuestro blog, acceso a zona de clientes, etc.).

Los datos que nos aportas están en relación con tales formularios o solicitudes dispuestas a través de la plataforma y, además, pueden variar según el tipo de formulario o solicitud de que se trate. Sin perjuicio de lo anterior, a través de la plataforma, y de sus distintos formularios/solicitudes, podrán recabarse distintas categorías de datos personales, aunque siempre te solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los citados fines de tratamiento (principio de minimización de datos personales):

  • Datos personales identificativos (nombre y apellidos, DNI, NIE, Pasaporte, imagen).
  • Datos personales de contacto (teléfono o móvil personal, correo electrónico).
  • Datos de pago (número de tarjeta, fecha, CCV y titular)

Del mismo modo, cuando navegas por nuestra plataforma deberás estar atento a las cookies que se instalan en tu terminal o dispositivo ya que ello implica el tratamiento de tus datos personales según la tipología de cookies informadas y sus fines específicos (ver Política de Cookies). Podrás configurar tus preferencias sobre el uso de las cookies utilizadas en nuestra Plataforma a través del panel de configuración habilitado, tal y como se indica en la política de cookies.

6. PLAZOS DE ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES RECABADOS A TRAVÉS DE LAS COOKIES

Los datos de carácter personal recabados a través de las cookies se conservarán por un plazo de CUATRO (4) años.

7. ¿CON QUÉ FINES USAMOS TUS DATOS?

Los datos personales que nos facilites serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta. En tal sentido, la recogida de datos atiende a los siguientes fines de tratamiento:

  • Posibilitar que navegues por nuestra plataforma, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.
  • Atender tus peticiones o solicitudes conforme los formularios o solicitudes que nos remitas. Si a través de tales formularios se informara de la posibilidad de remitirte promociones, publicidad o ofertas de servicios concretas, por estar asociado a tales peticiones o solicitudes, y consistieras de forma inequívoca a su envío, te informamos que podrás retirar o revocar en cualquier momento tal autorización escribiéndonos a: info@helloevana.com, si bien ello no afectará al tratamiento previo de tus datos a estos fines.
  • Solventar de forma ágil y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios a través de los distintos canales dispuestos al efecto (correo electrónico, teléfono, chat, etc.).
  • Permitir y gestionar tu registro como usuario, si así lo requieres. Podrás darte de baja de tal registro cuando lo desees escribiéndonos a info@helloevana.com.
  • Posibilitarte acceder, si fueras cliente, el canal digital de clientes dispuesta a través de la plataforma helloevana.com
  • Gestión integral de tu cuenta personal como cliente cuando así lo seas, por haberte inscrito en los eventos que ofrecemos así como cuando te hayas registrado para recibir los servicios que ofrecemos en nuestra web, tales como desarrollo de software a medida, transformación digital, servicios de hosting y mantenimiento web, etc.
  • Facilitarte, si así lo deseas, que te suscribas a nuestro blog/newsletter para que puedas acceder a contenidos e información adicional que pudiera ser de tu interés.
  • Informar sobre los diferentes productos y servicios similares a los contratados para que puedas acceder a contenidos e información adicional que pudiera ser de tu interés.
  • Permitir los usos asociados a las cookies de la Plataforma según se describe en nuestra política de cookies.
  • En caso de que haya aceptado la política de cookies, para el desarrollo de los fines asociados a los distintos tipos de cookies informadas a través de la misma, en particular, las de tipo analítico (perfil de navegación/usuario), realizar tal análisis y estadísticas asociadas a la navegación web al objeto de poder mejorar nuestros servicios y la calidad en la prestación de los mismos. En cualquier momento, si así lo deseas, podrás configurar el uso de las cookies analíticas, ostentando un derecho a revocar tu consentimiento respecto a los fines asociados a estas cookies. Te informamos que la revocación de tu consentimiento al tratamiento de tus datos respecto a ciertos tipos de cookies como son las de sesión o técnicas pueden impedir que navegues por nuestra plataforma (ver política de cookies).
  • Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de tus datos personales.
  • Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento, incluyendo, la seudonimización o el cifrado de los datos personales a través de nuestra plataforma.

8. ¿EN QUE NOS BASAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEGÍTIMA TUS DATOS?

Fines del tratamientoBase legítima de tratamiento
Posibilitar que navegues por nuestra plataforma, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. Tu consentimiento y, según los casos, satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos.
Atender tus peticiones o solicitudes conforme los formularios o solicitudes que nos remitas.Tu consentimiento
Solventar de forma ágil y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios. Tu consentimiento y, según los casos, ejecución de medidas precontractuales a petición del usuario/interesado
Permitir y gestionar tu registro como usuario si así lo requieres.Tu consentimiento
Posibilitarte acceder, si fueras cliente, el canal digital de clientes dispuesta a través de la plataforma Ejecución del contrato que has suscrito con HELLOEVANA
Gestión integral de tu cuenta personal como cliente, cuando así lo seas. Ejecución del contrato que has suscrito con HELLOEVANA
Facilitarte, si así lo deseas, tu suscripción a nuestro blog/newsletter. Tu consentimiento
Informar sobre los diferentes productos y servicios similares a los contratados.Satisfacción de interés legítimo, fundamentado en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicio de la sociedad de la información y de comercio electrónico
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas y, en particular, el realizar el pertinente análisis derivado de tu navegación web a efectos analíticos y/o estadísticos. Tu consentimiento
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Cumplimiento de una obligación legal (REGLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el “Reglamento general de protección de datos” o el “RGPD”https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf. En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado podrá esgrimirse, cuando proceda, la satisfacción del interés legítimo de HELLOEVANA o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.Cumplimiento de una obligación legal (REGLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento general de protección de datos” “RGPD”https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf. En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado podrá esgrimirse, cuando proceda, la satisfacción del interés legítimo de HELLOEVANA o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).

Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a info@helloevana.com

9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Datos personales asociados a los fines del tratamiento informadosPlazos o criterios de conservación de tus datos personales
Datos asociados a la navegación del usuario a través de nuestra plataforma-Con carácter general, se conservarán tus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra plataforma y de los contenidos dispuestos a través de la misma a los que accedes. -Respecto a los datos asociados a tu perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado según se indica en la política de cookies de HELLOEVANA, debes atender al apartado relativo a la temporabilidad de las mismas (ver política de cookies).
Atender tus peticiones o solicitudes conforme los formularios o solicitudes que nos remitas.-Por el tiempo imprescindible para atender de forma correcta tus peticiones y/o solicitudes específicas según cada caso. -Si las mismas, consistieran en la ejecución a petición tuya de medidas precontractuales o la suscripción de un contrato con HELLOEVANA, tus datos se conservarán por todo el tiempo necesario para dar debida satisfacción a tales medidas precontractuales o contrato de servicios entre las partes.
Solventar de forma ágil y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios. Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Permitir y gestionar tu registro como usuario si así lo requieres.Hasta el momento en que solicites la baja efectiva de tal registro. Si eres cliente de HELLOEVANA, podrán aplicarse los plazos de conservación de datos personales descritos en estos casos según se indica más adelante.
Posibilitarte acceder, si fueras cliente, el canal digital de clientes dispuesta a través de la plataforma Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes). Además, cuando resulte de aplicación, y a los fines dispuestos por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, tus datos podrán conservarse por 10 años desde la terminación de la relación de negocios o la ejecución de la operación.
Gestión integral de tu cuenta personal como cliente, cuando así lo seas. Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes). Además, cuando resulte de aplicación, y a los fines dispuestos por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, tus datos podrán conservarse por 10 años desde la terminación de la relación de negocios o la ejecución de la operación.
Facilitarte, si así lo deseas, que te suscribas a nuestro blog/newsletter. Hasta el momento en que solicites la baja efectiva de tal suscripción.
Informar sobre los diferentes productos y servicios similares a los contratados.Hasta el momento en que solicites tu derecho de oposición al tratamiento.
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente. Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima HELLOEVANA.
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima HELLOEVANA.

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

  • De conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la información personal por parte de HELLOEVANA, esta entidad también podrá conservar la información durante tres años de forma segura desde su recogida/captación (plazos de prescripción de infracciones en este ámbito).
  • Respecto al tiempo de conservación de las cookies, se recomienda al usuario consultar nuestra política de cookies(apartado temporalidad).
  • Con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, sus datos se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por HELLOEVANA (datos anonimizados/no personales).

10. ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS TUS DATOS?

Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.

Ahora bien, la falta de aportación de tus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) puedas navegar correctamente por nuestra web (inhabilitar las cookies técnicas); 2) acceder a ciertos contenidos o servicios (por ejemplo, si no nos aportas tus datos para recibir nuestra newsletter no la recibirás, como tampoco la información o contenidos asociados a la misma); 3) tramitar tu solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación del formulario o solicitud que corresponda).

En todo caso, la información y datos personales que nos aportes, según cada caso, deberá ser en todo caso:

  • Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados en cada caso, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales.
  • Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a sus necesidades específicas y su situación real. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales.

Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a Cliente en el marco de la plataforma y, en su caso, de los servicios que requieran o nos contraten.

11. ¿COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

Como cliente de HELLOEVANA, tus datos personales podrán ser compartidos con otras entidades que componen el Grupo de empresas en que se integra HELLOEVANA info@helloevana.com en la forma y para los fines descritos en los contratos suscritos con nuestros clientes.

Asimismo, dadas las características de HELLOEVANA, te informamos que comunicaremos los datos que sean estrictamente necesarios para la correcta ejecución contractual de los servicios que hayas contratado a las entidades con las que colaboramos, tales como gestores de dominio y de alojamiento.

Del mismo modo, es posible que ciertos terceros puedan acceder a tu información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a HELLOEVANA. Por ejemplo, en el caso de las cookies de terceros que se aplican en la plataforma (ver Política de Cookies).

HELLOEVANA cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando HELLOEVANA los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.

12. ¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE TUS DATOS PERSONALES?

Te informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de tus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por HELLOEVANA en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.

Sin embargo, dadas las características de HELLOEVANA, te informamos que realizaremos aquellas transferencias de los datos que sean estrictamente necesarios para la correcta ejecución contractual de los servicios que hayas contratado a las entidades transfronterizas con las que colaboramos, no sin antes adoptar las medidas y garantías necesarias por HELLOEVANA en este ámbito, de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies encontrarás información sobre el uso de Cookies por parte de terceros que podrían realizar transferencias internacionales de datos personales. Puedes consultar la información de privacidad de los terceros que sirven cookies en esta web, a través de nuestra Política de Cookies.

13. ¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?

Tus derechos¿En qué consiste?¿Cómo ejercitarlo?
Derecho de informaciónDerecho a que se te facilite por HELLOEVANA información apropiada, tanto en el momento en que se han recabado tus datos personales (ya se hayan obtenido de ti o a través de un tercero), cuanto en cualquier momento posterior por lo que concierne al tratamiento de tus datos personales. Tu decides sobre tu información personal. Remitirse a los artículos 12 a 14 del RGPD.HELLOEVANA procura brindarte toda la información necesaria en torno al tratamiento de sus datos personales en aplicación de los artículos 12 a 14 del RGPD. Sin embargo, si tuvieras alguna cuestión o duda sobre nuestras políticas de privacidad y de cookies, por favor, no dudes en escribirnos, a través del correo electrónico:info@helloevana.com y atenderemos tu petición adicional de información.
Derecho de accesoDerecho a obtener de HELLOEVANA confirmación de si se están tratando o no tus datos personales, y a información básica relativa a tales tratamientos (artículo 15 del RGPD), así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@helloevana.com con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho de rectificaciónDerecho a obtener sin dilación indebida por parte de HELLOEVANA la rectificación de tus datos personales en los términos del artículo 16 del RGPD.Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@helloevana.com con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho de supresiónDerecho a obtener sin dilación indebida por parte de HELLOEVANA la supresión de tus datos personales en los términos del artículo 17del RGPD.Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@helloevana.com  con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a la limitación del tratamientoDerecho a obtener por parte de HELLOEVANA la limitación del tratamiento de tus datos cuando:-Impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita a HELLOEVANA verificar su exactitud.-El tratamiento sea ilícito y te opongas a su supresión (y en su lugar, solicites la limitación de los mismos).- HELLOEVANA ya no necesite los datos personales, pero los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Su ejercicio se circunscribirá a lo descrito en el artículo 18 del RGPD.Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@helloevana.com con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a la portabilidad de los datosDerecho a recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando técnicamente sea posible en los términos descritos en el artículo 20 del RGPD.Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@helloevana.com  con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho de oposiciónDerecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando éste se base en la satisfacción del interés legítimo de HELLOEVANA o de un tercero según lo descrito en el artículo 21 del RGPD.Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@helloevana.com   con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles)Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que te produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar en los términos del artículo 22 del RGPD.Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@helloevana.com  con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a revocar el consentimiento otorgadoTendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado por Cliente basada en tu consentimiento previo a su retirada.A través de los formularios, contenidos y espacios de configuración de privacidad dispuestos por Cliente, según cada caso, podrá articularse tal revocación (por ejemplo, solicitar la baja del servicio de newsletter solicitado a través del enlace dispuesto a al fin). Sin embargo, siempre puede igualmente dirigir una comunicación al efecto al correo electrónico: info@helloevana.com para que pueda atenderse de forma debida su derecho conforme lo descrito en la normativa aplicable.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD)Implica la posibilidad de acudir ante la autoridad de control en caso de entender vulnerados tus derechos a la protección de datos personales (artículos 13 y 14 del RGPD)Te recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes con nosotros a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa. Al margen de lo anterior, si lo deseas, también puedes remitirte a la página web de la AEPD www.aepd.es

14. ¿SE APLICAN MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES?

Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para tus derechos y libertades, HELLOEVANA aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de tus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará por HELLOEVANA cuando sea necesario.

El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) en nuestra plataforma es una garantía reforzada para la seguridad de tus datos personales.

15. DESTINATARIOS Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

Tus datos serán guardados en los servidores de IONOS (proveedor de hosting web), ubicados en España. Ver política de privacidad de IONOS.

Desde HELLOEVANA no se realiza la toma de decisiones automatizadas.

16. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política está vigente desde el día 25 de julio de 2021.

HELLOEVANA se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.

Asimismo, HELLOEVANA podrá informarte de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultara técnica y razonablemente posible, en particular, cuando tengas la consideración de usuario registrado o seas cliente de HELLOEVANA.

17. ¿NECESITA CONTACTAR CON NOSOTROS? 

La protección de sus derechos es importante para HELLOEVANA, por lo que, en caso de cualquier, cuestión o sugerencia que quisiera hacernos llegar en torno a la presente política de privacidad y de cookies, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@helloevana.com o el teléfono 683 274 853.

18. COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE 

Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido preferentemente, al conocimiento de las partes a los efectos de, recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos fines, por lo que concierne a HELLOEVANA, el canal descrito en el punto anterior.

En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad y de cookies, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva, se estará a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, debiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife. En todo caso, la normativa aplicable será la española.

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